一、树立大局观念

　　解放思想，落实科学发展观，破除“唯书”、“唯上”的僵化思想，破除狭隘部门利益观，营造服务发展的浓厚氛围，围绕自然资源部提出的“保护资源、保障发展、节约挖潜、维护权益、服务社会”的二十字方针，在思想上、行动上坚决与县委、县人民政府保持高度一致，强化管理，依法行政，优质高效，做好服务。

　　二、规范从政行为

　　1、严格执行自然资源部5条禁令和10项便民措施，严格执法程序。

　　2、不准接受可能影响公正执行公务的宴请、礼品、礼金、有价证券或参加营业性娱乐场所活动。

　　3、不准借执行公务“吃、拿、卡、要、报”或向服务对象乱集资、乱摊派。

　　4、严禁在工作中发生“生、冷、硬、顶”现象，工作中尽职尽责。

　　三、提高办事效率

　　1、凡应纳入县行政审批服务中心的审批事项，一律由“中心”受理和出件。行政事业性收费由“中心”统一办理，收费标准向社会公开。

　　2、坚持公开、公正、公平的原则，对经营性土地出让、矿产资源开发利用，均采取招标、拍卖、挂牌出让方式进行。

　　3、重大建设项目用地预审，在申报手续齐全的条件下，20个工作日作出预审意见。

　　4、行政许可和行政审批事项申请，申报手续齐全（不含需要举行听证的事项），均在如下时限内办结：土地使用权初始登记、变更登记20个工作日内完成，他项权利登记、注销登记在10个工作日内完成（土地登记时限不包括地籍调查、公告、异议复查时间）；采矿许可证登记、划定矿区范围预留审批及矿产资源储量备案登记，在8个工作日内办结；采矿权延续登记，在15个工作日内完成；采矿权变更登记，在20个工作日内完成；各类建设用地报批、国有建设用地划拨或出让、企业改制土地资产处置、国有建设用地协议出让改变用途等在20个工作日内完成初审上报工作。如在规定的时限内因非主观因素不能按时完成，将及时向申请人做出说明。

　　5、对农用地转用等重大行政许可上报事项，将依据有关规定组织听证，或应申请人要求组织听证。自当事人提出听证要求之日起,30日内确定听证时间、地点和举行方式；在举行听证会10日前送达听证通知书，告知有关事项。

　　6、单位和个人对于我局作出的行政处罚，有权在3日内提出陈述、申辩，符合法定条件的还可以在3日内要求听证。对我局作出的行政处罚不服，可以依法在60日内向县人民政府或柳州市自然资源和规划局提出行政复议，也可在3个月内向三江县人民法院提起行政诉讼。我局依法对违法行政行为承担相应的法律责任。

　　四、严格落实监督责任制

　　l、单位和个人对我局工作人员滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守、侵犯其合法权益的行为，有权向我局举报。我局接到举报后7日内，向实名投诉人做出答复。

　　2、我局工作人员违反承诺经调查核实，情节轻微地进行批评教育；情节严重的调离工作岗位，并按照相关法律法规及政策规定做出处理。

　　以上承诺欢迎社会各界监督。

　　公开投诉电话：0772-8612177

各股室联系电话及办公地址 

办公室一（局办）：0772-8612177

办公室二（人事）：0772-8612601

办公室三（财务）：0772-8612880

综合股一（党建）：0772-8612613

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资源保护利用和规划股一（耕保）：0772-8619109

资源保护利用和规划股二（利用）：0772- 8618203

资源保护利用和规划股三（规划）：0772-8611099

自然资源调查和确权登记股：0772- 8614037

自然资源执法监察大队（地环站）：0772- 8614081

不动产登记中心：0772- 8628115、0772- 6630222

测绘中心：0772- 8613366

国土空间整治中心：0772-8618108

储备中心：0772- 8611616、0772- 8616231

县政务中心自然规划局窗口：0772-8627975

三江县自然资源和规划局办公地址：三江县古宜镇侗乡大道22号(建设大厦4号楼5、6、7层)

不动产登记中心办公地址：三江县古宜镇侗乡大道22号（建设大厦2号楼6层）